重慶燃氣APP是一個專為重慶的市民朋友們打造的一個一站式用氣業務服務平臺，支持朋友們在平臺上進行氣費繳納、賬單查詢、電子發票開具、自助抄表、居民入戶、居民過戶、信息變更、用氣優惠申請、增值服務等業務，讓您不必往返線下客戶服務管理站，足不出戶即可享受便捷的用氣服務，方便又快捷！

軟件特色

1、雁過留痕
每筆訂單記錄，無需翻閱紙質賬單，就能查閱所有往期燃氣使用記錄。
2、一鍵綁表，便捷管理
多種綁定燃氣表的方式任您選擇。使用檔案編號或戶號都可以綁定。
3、繳費充值，輕松搞定
賬單繳費，等都可以在手機上輕松完成，不用再去營業廳排隊繳費，省時又省力。

常見問題

問：戶內燃氣設施維護管理責任如何劃分

答：天然氣設施以天然氣經營企業收費結算計量表（站）為界，氣表（站）前（含計量表或計量站）的天然氣設施由天然氣經營企業維護管理；氣表（站）后的天然氣設施，由用戶維護管理。

問：如何查詢氣費及氣表指數不符的處理方法

答：客戶可憑客戶編號、燃氣戶主姓名等信息通過重慶燃氣服務網點或重慶燃氣客服熱線966777查詢氣費及指數。

指數不符通常情況是由于客戶門示指數錯誤或家中無人時抄表員根據以往用量進行估抄所致，客戶可聯系抄表員電話或撥打重慶燃氣客服熱線966777進行核實或更改。

問：如何查詢客戶編號

答：客戶編號為重慶燃氣集團客戶信息識別編碼，由十位阿拉伯數字組成。您可以通過以下幾種渠道查詢客戶編號：

1、查詢繳費卡簽名處；

2、查詢繳費發票或智能表購氣發票；

3、咨詢重慶燃氣服務網點工作人員；

4、撥打966777重慶燃氣客服熱線。

軟件功能

1、看燃氣用戶全景視圖

2、燃氣自助抄表

3、燃氣氣費賬單

4、員工檢驗

5、燃氣報修

6、預約巡檢

7、停氣公告

8、附近網

9、燃氣知識庫