閃修俠APP是一個提供上門維修服務的應用，用戶可以通過APP在線預約維修服務，包括手機維修、家電維修、家居維修等多種服務。用戶可以通過閃修俠APP選擇需要維修的設備和問題，提交訂單并選擇上門維修時間，在家等待維修師傅上門服務即可。同時，閃修俠APP還提供了在線客服服務和用戶評價功能，方便用戶查詢維修進度和評估維修效果。閃修俠APP的服務范圍覆蓋了大部分城市，用戶可以輕松找到附近的閃修俠維修師傅進行服務。

閃修俠APP特色

1、上門快修：在線下單極速響應、熱門故障專家快修；
2、直營保證：30城直營千位專業工程師、數百萬臺設備維修經驗、多重品控全國聯保；
3、放心透明：全程錄像杜絕隱患、透明報價先修后付；
4、功能豐富：周邊產品多樣體驗、一站式解決使用需求。

閃修俠APP亮點

1、上門快修：在線免費預約，10分鐘響應，1小時極速上門！
2、先修后付：價格透明，無隱形消費，先維修，后付款；
3、全程錄像：當面維修，全程錄像，為您繞開維修貓膩；
4、品質配件：30道檢測工藝，層層把關，一物一碼，追本溯源；
5、售后無憂：180天超長質保，貼心客服，維修再無后顧之憂；
6、功能豐富：維修品類齊全、周邊產品多樣體驗、一站式解決使用需求；
7、手機回收：在線估價，免費上門，高價手機回收，上門當面交易。

更新內容

1、用戶注銷增加分享邀請關系清空提示
2、內存類故障不能上門提示
3、增加優惠券轉增功能

閃修俠APP優勢

1、嚴格的工程師準入門檻：注重心理測評，進行相應的性格測試，建立工程師人力模型，嚴格的背景調查，從源頭剔除服務隱患；
2、完善的上崗培訓體系：推出全套入職、培訓體系，從嚴考核技能，并且與系統相結合，通過線下、線上培訓相結合的方式，事后進行筆試、實操考核，從源頭確保人員的專業技能合格；
3、維修過程全程錄像監控：在工程師維修過程中設置11個維修步驟，并對每個步驟設置標準型動作，同時要求每個工程師在維修過程中進行全程錄像，保證二次核查；
4、客服實時回訪追蹤制度：專業的售后客服團隊實時對訂單進行回訪追蹤，專員巡查制度，傾聽每一位消費者的直接反饋；
5、設立違規工程師黑名單制度：為確保用戶滿意、服務到位，閃修俠制定嚴格的工程師操作規范。一旦稽核出工程師違規則進入閃修俠工程師黑名單，并通報業內；
6、建設口碑輿情監測體系：針對微博、微信、貼吧等社交渠道進行用戶投訴信息收集并進行倒查措施，反向監管工程師服務質量。
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