什么是歐易 Web3 錢包?

歐易 Web3 錢包是一款非托管、去中心化的多鏈錢包，內置多鏈、跨鏈 DEX，一站式鏈上投資工具 DeFi，異構多鏈聚合交易平臺。通過歐易 Web3 錢包可以輕松訪問 1,000+ DApp 協議，是真正的一站式 Web3 入口。

使用歐易 Web3 錢包的優勢在于：

充分掌握資產的所有權；與交易平臺相比，提幣速度更快，無需等待審批；使用一套助記詞生成多鏈錢包，可管理以太坊、OKTC、BSC、Polygon 等 60+ 主流網絡的資產，同時支持多助記詞導入和派生地址；支持在 iOS、Android 和網頁瀏覽器使用。

去中心化意味著您將完全掌控自己的資產，并負責保護錢包的私鑰和密碼安全。您需要：

及時備份您的助記詞或私鑰，弄丟它們意味著資產的永久丟失；設置高強度的錢包密碼并妥善保管。去中心化錢包不會存儲您的錢包密碼，也無法找回密碼；警惕欺詐和網絡釣魚攻擊；點擊鏈接和下載新軟件時需格外小心。

此外，歐易 Web3 錢包通過慢霧（Slowmist）私鑰安全審計，歐易 Web3 錢包不會存儲您的密碼、助記詞或私鑰，也絕不會將您的助記詞或私鑰發送至外部服務器。

在單鏈向多鏈擴展的趨勢下，擁有歐易 Web3 錢包意味著可以無縫玩轉以太坊、Arbitrum、OKC、BSC、Aptos 等網絡，減少創建不同公鏈的錢包及多鏈資產管理的麻煩，一個錢包即可滿足您玩轉 Web3 的需求。

歐易 Web3 錢包常見問題

1. 忘記密碼怎么辦

歐易 Web3 錢包需使用密碼，主要目的是保護應用程序本身和管理錢包。你在創建或導入錢包時需設置密碼，后續使用中如登錄、轉賬則需輸入密碼。作為非托管、去中心化的多鏈錢包，歐易不會存儲用戶的錢包密碼，也無法幫你找回密碼。你可以通過重新導入助記詞或私鑰，來重置錢包密碼，因此務必備份助記詞或私鑰。如果未備份，忘記錢包密碼意味著資產永久的丟失。

需要注意的是，上述密碼指的是歐易 Web3 錢包密碼，與歐易交易平臺的登錄密碼無關。如果是忘記歐易交易平臺的相關密碼，可以查看登錄密碼設置與修改（APP/Web端）進行重置。

3. 如何導入已有錢包

打開歐易 Web3 錢包，點擊 ▼ > 錢包管理 > 添加錢包 > 導入已有錢包，選擇助記詞或私鑰。

4. 為什么導入助記詞后出現的不是我要的賬戶?

如果你將助記詞導入歐易 Web3 錢包后，發現不是你想要的賬戶，可能是由以下 4 種原因引起的：

1）你擁有多個助記詞，導入的不是想要恢復的錢包，請找到正確的助記詞后重新導入；

2）你要找的賬戶是當前用助記詞導入錢包的派生賬戶，建議在該錢包下添加賬戶，看看你想找的賬戶是否在里面；

3）你的助記詞不是在歐易 Web3 錢包生成的，請前往創建該助記詞的錢包 App 導入，看是否能訪問你想要的賬戶；

5. 為什么要備份助記詞或私鑰?如何備份?

你對錢包中資金的控制權取決于相應的私鑰或助記詞的所有權和控制權，如果弄丟了助記詞或私鑰，意味著資產的永久丟失，因此要備份助記詞或私鑰。

打開歐易 Web3 錢包，點擊 ▼ > 錢包管理 > 備份錢包，選擇助記詞或私鑰進行備份。

6. 如何刪除已創建的錢包賬戶?

基于區塊鏈的特性，我們是沒有方法對已創建的賬戶進行刪除的，但可以在錢包內對其進行移除。

如果是創建或導入助記詞生成的錢包的派生賬戶，例如錢包 A 下的賬戶 01 - 賬戶 10，如需移除錢包 A - 賬戶 05，需從設備上將整個錢包移除，然后再使用助記詞重新導入。

如果是私鑰導入的錢包，不支持添加賬戶，移除錢包即可。

7. 為什么搜索不到幣種?

如果要收款的幣種不在已添加****幣種內，在錢包首頁下拉至幣種管理并點擊 > 自定義幣種，選擇對應的網絡，輸入合約地址，點擊確認完成添加。

8. 如何取消或替換待處理的以太坊交易?

點擊錢包首頁的交易歷史，在待確認中找到發出的交易，點擊取消交易或加速。

9. 交易失敗需要支付網絡費用嗎?

需要。當你發送/轉移幣種、與合約交互，或在區塊鏈上執行其他操作時，都必須支付網絡費用給礦工或驗證者用于處理交易。由于計算機在處理該筆交易時需要進行計算消耗網絡資源，因此無論交易成功還是失敗，你都必須為此付費。該筆費用并非由錢包方收取，因此我們無法退款。

10. 打錯地址了，錢還能回來嗎?

非常抱歉，由于區塊鏈的特性，轉賬一旦成功，是無法取消或是撤回的。你需要仔細思考并回想該收款地址的來源，看是否能有補救：

1）如果是你在其他平臺的收款地址，請聯系收款平臺的工作人員退回；

2）如果是某個幣種的合約地址，請聯系項目方看是否可以轉回。

11. 如何修改歐易 Web3 錢包的語言設置?

打開歐易 Web3 錢包，點擊設置 > 偏好設置 > 語言。

12. 哪里可以建議新功能或改進?

我們非常希望能聽到你對于歐易 Web3 錢包的使用體驗和建議。你可以通過以下 2 種方式聯系我們：

1）點擊錢包左上角的人形圖標 > 幫助中心 > 常見問題，如果沒能解決你的問題，下拉點擊開始對話聯系在線客服；

2）進入歐易 Discord------建議反饋；

2. 如何重置錢包

重置錢包意味著將歐易 Web3 錢包恢復到初始狀態，它會將助記詞、私鑰和錢包數據全部清除。重置完成后，你需要重新輸入助記詞或私鑰才能訪問錢包。打開歐易 Web3 錢包，點擊設置 > 錢包安全 > 重置錢包。