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Udesk app是專為企業(yè)提供的一個移動辦公軟件,提供強大的功能模塊,用戶可以在線管理系統(tǒng)庫,快速與客戶溝通交流,多種頁面信息均可快速解決,歡迎來淺藍網下載!

Udesk官網介紹

Udesk企業(yè)級智能客服平臺致力于將各種客戶服務渠道整合在一起,簡化企業(yè)的客戶服務方式,客戶可以在任意平臺以最快最短的方式與客服溝通,快速解決問題,同時客服可以在一個平臺處理各種渠道上的客戶咨詢,不管是電話、網頁、wap、app、微信、微博、郵件都能即時解決。

更新內容

此版本功能特點:

1、新增查看客戶詳情;

2、新增查看客戶歷史記錄;

3、新增外呼功能;

4、新增IM業(yè)務記錄;

5、新增通話記錄模塊。

開發(fā)者:北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司

Udesk app功能

1.支持工單系統(tǒng)管理,統(tǒng)一工單、自動分配、一鍵流轉、多項SLA監(jiān)控、工單歷史記錄。

2.支持語音、圖片、文字和表情等方式。

3.支持一個系統(tǒng)連接,包括電話、在線客服、手機app、微博、微信、短信、郵箱、網頁表單在內的所有渠道。

4.支持智能機器人自動回復。

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軟件截圖
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