豐巢快遞柜是一個(gè)方便廣大快遞員使用豐巢快遞柜的功能性軟件，主要功能包含空箱查詢、包裹查詢、租用箱格、預(yù)約格口、批量預(yù)約、短信、充值、派件排行榜、故障申報(bào)、派件聯(lián)系人、組團(tuán)派件、裝機(jī)申請(qǐng)，幫助快遞員查詢收派記錄，隨時(shí)查看包裹狀態(tài)，隨地搜索附近的豐巢柜機(jī)，同時(shí)用戶可以通過app線上查詢剩余空箱的數(shù)量，實(shí)時(shí)掌控空箱動(dòng)態(tài)信息，而且最值得一提的是，到付包裹也是可以直接放豐巢，碰上有不在家的用戶，快遞員也能在取得用戶同意的基礎(chǔ)上投放至豐巢柜，提高溝通和派件的效率，也有效避免快遞丟失的情況發(fā)生。

軟件亮點(diǎn)

空箱查詢

用戶可以在軟件上查詢快遞柜機(jī)的空閑格口，隨時(shí)掌握快遞柜機(jī)的空箱信息。

尋找附近柜機(jī)

快遞員用戶可以在軟件上尋找派送包裹附近的快遞柜機(jī)，并且定位了快遞柜機(jī)的詳細(xì)地址，方便快遞員進(jìn)行尋找。

查詢包裹狀態(tài)

這款軟件還能實(shí)時(shí)同步已派件包裹的取件狀態(tài)，查詢待取件和已取件還有滯留件包裹的詳細(xì)信息。

滯留件提醒重投

遇到包裹滯留的情況，軟件會(huì)進(jìn)行第一時(shí)間的提醒，快遞員還能進(jìn)行滯留件一鍵重投。

重發(fā)取件碼

收件人若未收到取件碼，快遞員用戶能通過軟件向收件人重發(fā)取件碼。

預(yù)約派件

快遞員用戶根據(jù)派件包裹，查找其附近的柜機(jī)，優(yōu)先預(yù)約空箱格口進(jìn)行派件投送。

使用介紹

【豐巢快遞員個(gè)人實(shí)名認(rèn)證流程指南】

打開軟件并注冊(cè)賬號(hào)，從【首頁】切換到【我的】界面，在這里你可以看到商城訂單、免密支付、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、邀請(qǐng)好友等功能選項(xiàng)，點(diǎn)擊上方的“待認(rèn)證”。

這時(shí)頁面上顯示個(gè)人資料，像手機(jī)號(hào)、工號(hào)、所屬公司等，點(diǎn)擊所屬公司。

開始準(zhǔn)備進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證操作，輸入自己真實(shí)姓名、真實(shí)身份證號(hào)、支付密碼，然后進(jìn)入下一步“人臉識(shí)別”。

勾選下方的“您同意豐巢及服務(wù)提供者使用……”，點(diǎn)擊識(shí)別開始人臉識(shí)別，識(shí)別成功后就表示已經(jīng)認(rèn)證成功了。

【豐巢快遞員如何申請(qǐng)新的豐巢快遞柜機(jī)】

選擇下方菜單欄【首頁】界面，功能非常豐富，如組團(tuán)派件、故障申報(bào)、充值等，點(diǎn)擊“裝機(jī)申請(qǐng)”。

這時(shí)裝機(jī)申請(qǐng)界面有兩個(gè)選項(xiàng)：加裝格口、申請(qǐng)新柜機(jī)，選擇第二個(gè)。

選擇場(chǎng)地位置、場(chǎng)地類型、安裝位置、投遞方式，填寫具體的需要詳情，填好后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)即可。

功能介紹

快遞費(fèi)結(jié)算功能

已簽訂結(jié)算協(xié)議的快遞員，收寄快遞費(fèi)直接入賬APP錢包，也可隨時(shí)查詢，結(jié)算信息一目了然。

結(jié)算金額可查

收件記錄頁面改版，快遞員可查每一票快遞結(jié)算金額。

收支明細(xì)查詢

收支明細(xì)頁面改版。增加每筆收支明細(xì)詳細(xì)信息的展示，賬戶情況更清楚。

信息提醒

新增快遞費(fèi)入賬、收件獎(jiǎng)勵(lì)、提現(xiàn)成功信息推送提醒。

手機(jī)號(hào)也可查運(yùn)單

增加手機(jī)號(hào)查詢，省去輸入運(yùn)單號(hào)的麻煩。

注冊(cè)后可快速派件

順豐/中通快遞員注冊(cè)完成可以立即使用豐巢快遞柜，節(jié)省等待時(shí)間。

常見問題

【如何提現(xiàn)】

提現(xiàn)流程：我的錢包一收入一提現(xiàn)一申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)（申請(qǐng)將在5-10個(gè)工作日內(nèi)完成）。余額不可提現(xiàn)。

【提現(xiàn)限制】

APP需要綁定支付寶賬號(hào)，且姓名與支付寶賬號(hào)匹配才能提現(xiàn)成功；每天限定提現(xiàn)申請(qǐng)一次，每次最小提現(xiàn)金額1元，最大為1000元；余額當(dāng)中的金額不能提現(xiàn)，可用于日常派件與APP內(nèi)部使用。

【豐巢派件優(yōu)惠券】

豐巢派件優(yōu)惠券有2種，第一種是免費(fèi)券，可不分格口大小用于抵扣單次派件費(fèi)用；第二種是特價(jià)券，可以按優(yōu)惠的價(jià)格投遞入柜。

【優(yōu)惠券是否可退】

優(yōu)惠券是針對(duì)豐巢快遞員用戶的福利券，無論任何原因，一經(jīng)使用不退還，不補(bǔ)發(fā)，不兌現(xiàn)。

【代派包裹簽收/退回狀態(tài)在哪兒查看】

打開App首頁→點(diǎn)擊【附近服務(wù)站】→點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)→進(jìn)入【我的代派】，即可查看代派包裹到簽收/退回狀態(tài)。

【代派包裹如何付款】

當(dāng)接受人員接受包裹后，可以打開App首頁→點(diǎn)擊【附近服務(wù)站】→選擇該服務(wù)站→點(diǎn)擊【掃碼支付】，或讓接受包裹人員推送付款單，可直接到App個(gè)人中心→【代派訂單】中完成支付。

【使用豐巢代派服務(wù)如何收費(fèi)】

目前代派服務(wù)收費(fèi)會(huì)在申請(qǐng)通過后，由工作人員告知。

更新日志

v5.49.1版本

便捷添加豐巢地區(qū)服務(wù)群，為您提供及時(shí)高效的服務(wù)；

新活動(dòng)展示效果強(qiáng)化，方便快遞員參與到新的活動(dòng)；

技術(shù)細(xì)節(jié)優(yōu)化調(diào)整，提升功能體驗(yàn)。