奇兵到家是一個家居售后服務平臺，在這里為用戶提供了智能鎖、家電、家具、衛浴、墻紙、地板、門窗、浴霸、晾衣架、窗簾等家多種居家裝服務，技術精湛、高標準服務規范的師傅團隊，另外本軟件還基于LBS及大數據智能服務來實現精準匹配，從而全面解決鄉鎮市場服務落地問題。

功能特色

全國覆蓋80萬專業師傅，覆蓋600城市3000區縣40000鄉鎮，全國服務無盲區。

專業技術嚴格認證安裝、維修師傅，大數據驅動的評價體系嚴格品質管理。

快速響應全程監控，下單快、接單快、隨叫隨到，專享高效上 門 服 務。

無憂售后服務質量問題，保修期內，師傅免費上門，全責保修。

常見問題

【安裝產品的費用是多少】

平臺有3種下單模式，一口價訂單安裝費用在下單時選擇對應產品即可展示安裝費用；懸賞訂單價格自行定價；報價訂單由師傅報價，可擇優選擇。

【如何下單找師傅】

點擊網站右上角“一鍵下單”

選擇對應的“服務類目”

“下單模式”

填寫對應的“商品信息”、“客戶信息”

檢查無誤后確認支付，即可完成下單。

【沒有師傅接單/報價，如何處理】

可同時下一口價/及報價訂單，提高訂單接單速度。

【訂單退款的時間是多久】

一口價/懸賞訂單72小時無師傅接單系統自動退款，報價訂單72小時不雇傭師傅自動關閉訂單。

【如何查看師傅電話】

商家后臺訂單管理頁面即可看到接單師傅名字及號碼，如師傅有緊急號碼點擊“緊急聯系電話”即可查看。

【怎么申請售后】

您可以在商家后臺—訂單管理對應訂單上點售后/退款——申請檢測維修——填寫相關信息提交，師傅會接單聯系客戶上門處理的哦。

軟件優勢

【服務范圍廣】

全國超過1600000+專業師傅。覆蓋34個省市3000個區縣，40000個鄉鎮街道，全國售后無盲區，全國性售后服務網絡為商家保駕護航。

【師傅篩選嚴】

平臺師傅經過大數據海選，篩選出一批具備專業資質認證，技術精湛、高標準服務規范的師傅團隊。

【專屬客服】

一對一專屬客服，7*24小時在線，師傅全天待命，不論何時下單、遇到任何難題，平臺都以最快響應速度為您服務。

【下單更高效】

全程服務監控，下單10分鐘內響應， 2小時內派單，專享高效服務。所有服務均享受免費一年質量保證，因服務問題導致的產品故障，免去上門檢修費。

【賠付更快捷】

訂單問題、服務糾紛、財產損失，無需等待，輕松申請先行賠付。

更新日志

v7.128.0版本

功能升級，提供優質服務；

適配更新系統及機型；

修復已知問題，提升用戶體驗。