騰訊企點app是一款非常好用的商務辦公軟件，軟件為企業提供了一系列的實用功能，比如數據分析、營銷推廣等，這些功能可以幫助企業來更好的了解客戶的需求，讓您可以更好的針對客戶的痛點來制定精準的營銷策略，讓您可以成功與客戶簽訂合作合同，讓公司有更好的發展。

騰訊企點app軟件功能：

- 客戶庫管理：將公司多個平臺的訪客，統一歸入客戶庫，并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽;

- 社媒管理：集中統一管理所有公眾號圖文素材，一鍵群發到多個公眾號;

- 溝通客戶：有效連接QQ用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲;

騰訊企點app軟件亮點：

1、客戶溝通零距離

2、多方商務協同更高效

3、全面保護企業客戶信息

4、辦公協同更便捷

騰訊企點app軟件優勢：

- 多通路管理：

接觸點可分布到網頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，

不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發起咨詢;

- 社媒分析：

公眾號的粉絲數量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態等數據，

都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優化營銷方向和內容呈現提供參考。

騰訊企點app常見問題：

如何刪除會話導航?

需要用戶將這個導航取消使用后，再進行刪除。

需要您看下掛載的位置，防漏客設置以及網站H5接入中具體是哪些位置掛載了這個導航，進行取消使用后進行刪除。

客戶為何總是分配到離線客服?

客服出現離線狀態下還被分配到客戶。

這種情況下管理員可以去賬戶中心修改分配規則(接待配置-客服分配規則)，選擇客服無法及時接待時，客戶的分配方式，建議可以設置引導留言、進入排隊或者僅告知客服不在線。該項在未設置前，默認為隨機分配，因此關閉接待時還可能存在被隨機分配的可能性。

為什么沒有登錄權限?

對于電腦端和手機端不能同時登錄、手機企點登錄不了、沒有權限登錄這些問題。

需要聯系貴公司的管理員進入企點后臺(賬戶中心)組織架構去開通對應權限的(客戶端登錄和移動端登錄權限)。