女子被困共享汽車30多分鐘是怎么回事?8月13日,陳小姐在使用首汽的共享汽車時不慎落車,被鎖在了共享汽車的駕駛室內(nèi)。在近40度高溫的密閉車廂里,她待了半個多小時,連續(xù)打了5個客服電話,都無法接通。最后,警察等人無奈,只好破窗救人。但系統(tǒng)要求陳小姐支付“主駕駛座一側(cè)玻璃破碎”產(chǎn)生的額外費用。
首汽共享汽車稱,車內(nèi)的解鎖設(shè)置與家用車相同,有一個解鎖按鈕。即使鎖上了,被困者仍然可以通過解鎖按鈕打開門。陳小姐說,事發(fā)時她確實很慌張,沒有仔細(xì)觀察車內(nèi)的開鎖按鈕。她說,操作人員應(yīng)該在車內(nèi)放置一些小的安全標(biāo)志,比如開鎖按鈕的位置,這樣在緊急情況下,車內(nèi)的人可以及時打開車門。
律師認(rèn)為:“在共享租車過程中,消費者與首汽約車共享方形成合同關(guān)系,陳小姐需要遵循相關(guān)合同規(guī)定。另一方面,首汽共享汽車要為消費者提供提醒服務(wù),同時要積極響應(yīng)用戶的緊急求助。"
被困在共享汽車?yán)镌趺崔k?1.找客服(讓公司派救援人員或者解鎖共享汽車。)
2.報警(看警察怎么處理)
3.自救(砸玻璃什么的)
人為什么會被困在共享汽車?yán)铮鋵崥w根結(jié)底是這個共享系統(tǒng)的問題。沒有經(jīng)過嚴(yán)格徹底的測試,某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了BUG。
在使用各種共享產(chǎn)品的時候,更要注意。這種被困在車?yán)锏那闆r還是安全的。如果你在危險路段或者車禍現(xiàn)場,在你的車?yán)锸菢O其危險的。
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