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必備銷售方案范文合集10篇

來源:淺藍攻略網(wǎng) 時間:2022-08-02 16:15 作者:迷迷小藍整合

【必備】銷售方案范文合集10篇

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家整理的銷售方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【必備】銷售方案范文合集10篇

銷售方案篇1

　　一：營銷主題：真愛無價，玫瑰有情。

　　二：廣告宣傳

　　宣傳方式：1，設(shè)立廣告牌，在城市主要交通，廣場，人流量多的地方，設(shè)立廣告牌，廣告牌要醒目，內(nèi)容要浪漫，能煽動人心，引起共鳴，能夠讓人一看到廣告就能感受到情人節(jié)的氣氛，都有去買花的沖動。2印制傳單，在一些年輕人比較多的地方，比如大學(xué)城，寫字樓等，派發(fā)傳單，宣傳情人節(jié)送玫瑰花，真愛無價，玫瑰有情。3，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳，現(xiàn)在的年輕人對網(wǎng)絡(luò)很熟悉，基本上超過90%的人每天都會通過電腦或者手機上網(wǎng)，所以通過網(wǎng)絡(luò)是很好的方式。通過QQ群，微博，這些比較流行的，年輕人喜歡的東西進行宣傳，能夠收到很好的效果。三：產(chǎn)品市場定位

　　(1)市場細分：各大高校，各大寫字樓白領(lǐng)聚居區(qū)，各個高級餐廳和商務(wù)會所，以及各個餐廳和咖啡館，等人流密集地。

　　(2)人口細分：人口細分是根據(jù)消費者的年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)、受教育程度、信仰、價值觀等因素，將市場分為若干群體。女性是主要使用者，購買者是男女各半。主要細分市場，各個大學(xué)的學(xué)生、中低高收入、白領(lǐng)、小家庭、商務(wù)人士，各大花店、婚慶公司作為主要細分市場。次要細分市場：喜愛嘗試新鮮事物的青年女性和中老年高收入只是分子女性，作為次要細分市場。(3)心理細分：心理細分是根據(jù)消費者所處的社會階層、生活方式及個性特征對市場加以細分。淳樸女性、愛好時尚、職業(yè)女性、家庭為先等不同的生活方式，決定著不同的購買習(xí)慣。(4)行為細分：時機發(fā)掘需求時機，如結(jié)婚、升遷、節(jié)日等，就如這次的情人節(jié)，就是一次很好的營銷機會。

　　在情人節(jié)里，主要的消費人群是熱戀中的情侶，結(jié)婚的夫妻，以及處在金婚，銀婚的老年夫妻，在這些人群中，彼此感情很好，在這個兩個人的節(jié)日里，相互送束玫瑰花是表示愛情的很好的方法。

　　四：產(chǎn)品本身價值及寓意

　　玫瑰：玫瑰象征愛情和真摯純潔的愛。人們多把它作為愛情的信物，是情人間首選花卉。紅玫瑰代表熱情真愛;黃玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失戀;紫玫瑰代表浪漫真情和珍貴獨特;白玫瑰代表純潔天真;黑玫瑰則代表溫柔真心;橘紅色玫瑰友情和青春美麗;藍玫瑰則代表敦厚善良。單枝藍色妖姬花語：相守是一

　　種承諾.雙枝藍色妖姬花語：相遇是一種宿命，心靈的交匯讓我們有訴不盡的浪漫情懷; 三枝藍色妖姬,花語：你是我最深的愛戀，希望永遠銘記我們這段美麗的愛情故事。 1朵玫瑰代表——我的心中只有你

　　2朵玫瑰代表——這世界只有我倆

　　3朵玫瑰代表——我愛你

　　4朵玫瑰代表——至死不渝

　　5朵玫瑰代表——由衷欣賞

　　6朵玫瑰代表——互敬，互愛，互諒

　　7朵玫瑰代表——初戀

　　8朵玫瑰代表——感謝你的關(guān)懷扶持及鼓勵 9朵玫瑰代表——想和你一輩子

　　10朵玫瑰代表——十全十美、無懈可擊

　　11朵玫瑰代表——一生一世只愛你一個

　　12朵玫瑰代表——對你的愛與日俱增!

　　13朵玫瑰代表——你是我暗戀的人

　　14朵玫瑰代表——驕傲

　　15朵玫瑰代表——月圓之夜

　　16朵玫瑰代表——拜倒在你的石榴裙下

　　17朵玫瑰代表——你是我的妻子

　　18朵玫瑰代表——祝你永遠青春美麗

　　19朵玫瑰代表——忍耐與期待

　　20朵玫瑰代表——我僅一顆赤誠的心

　　21朵玫瑰代表——真誠的愛

　　22朵玫瑰代表——祝你好運

　　25朵玫瑰代表——請你也愛我

　　27朵玫瑰代表——老婆～我愛你

　　30朵玫瑰代表——愛上你是我最大的光榮 37朵玫瑰代表——我在心里說我愛你

　　40朵玫瑰代表——誓死不渝的愛情

　　47朵玫瑰代表——你是我的唯一

　　50朵玫瑰代表——邂逅不期而遇

　　99朵玫瑰代表——天長地久 FOREVER!

　　100朵玫瑰代表——百分百的愛

　　101朵玫瑰代表——最愛

　　108朵玫瑰代表——求婚

　　144朵玫瑰花語--愛你生生世世

　　365朵玫瑰花語--天天想你

　　999朵玫瑰代表——天長地久

　　1001朵玫瑰花語--直到永遠

　　1314朵玫瑰代表——愛你一生一世

　　五：產(chǎn)品包裝

　　包裝一束玫瑰有很多方法,但是如果是為了情人節(jié),可以來點特別的包裝,可以試著給對方一點驚喜....

　　1:傳統(tǒng)的紙包裝,色彩和花需要選擇搭配.比較傳統(tǒng),但是整體效果心理沒有反差很難造成巨大的驚喜

　　2:透明塑料紙,看上去有自然的感覺,但是色彩比較單調(diào)

　　3:如果是送到家里的話,直接選擇一個比較漂亮的花瓶,她也很方便,也能感覺到你的體貼.

　　4:用彩帶螺旋狀包裝上去,下面帶刺的部分用點紙來裝飾一下.

　　5:比較浪漫的方法,可以把花插在院子草地里面,圍成一個心型,中間放一份小禮物.然后邀請她下來看,給她一個驚喜.

　　6:用大葉的植物來包裝,一片一片的搭起來,包在花的外面,這樣就很健康,雖然沒有太多色彩,但是自然就是最好的色彩,體現(xiàn)了你的心鏡平和專一

　　7:天氣還比較冷的地方,可以搭配一條色彩和花搭配的圍巾,用紙打過底后,直接包扎在花刺下方,看上去很時尚,兩件禮物一起,很溫暖和浪漫.

　　另外，在玫瑰花的排列和組合上，也要有講究，首先可以把玫瑰花搭配成不同的圖案，可以做成心形，也可以做成一箭穿心形等，然后還可以組成不同的字，比如我愛你，I love you,一生一世，愛人的名字等等。充分發(fā)揮想象，力求突出亮點，以便給人以驚喜。

　　六：價格策略

　　影響商品的定價的因素有很多;可以分為(1)定價目標(2)產(chǎn)品成本(3)市場需求(4)競爭者的產(chǎn)品和價格(5)政府的政策法規(guī)。對于這些因素可以進行逐個的分析，首先定價目標主要是能夠使當(dāng)前的利潤最大化以及市場占有率最大化。而產(chǎn)品成本則是盡可能的減少產(chǎn)品成本，以實現(xiàn)利潤最大化，在本方案中，市場需求是最主要的，因為在情人節(jié)這種重要的節(jié)日里，買玫瑰花是情侶們所共同需要的。應(yīng)該根據(jù)市場上的普遍價格而定，并且對于不同顏色的，不同寓意的玫瑰花進行分別定價。

　　七：銷售策略

　　主要的銷售可以分為網(wǎng)上提前預(yù)定銷售，線下實體店鋪銷售，街頭流動銷售三個銷售方式。

　　網(wǎng)上提前預(yù)定銷售：主要是在各大論壇，社交網(wǎng)站，QQ群，等人流量大的網(wǎng)站上進行提前預(yù)售，將店內(nèi)所有的鮮花種類進行拍照，并附上花語，烘托出情人節(jié)溫情的氣氛，盡最大努力的根據(jù)愛情這個話題進行討論以便于讓人立馬下單，進行預(yù)售。

　　線下實體店鋪銷售：在情人節(jié)前后幾天里，在店內(nèi)，店外做足廣告，營造氣氛，在店員銷售的時候，記得一定要多說與愛情有關(guān)的話語，比如祝福相愛到永遠，幸福一生等。店鋪銷售是主要的銷售方式，可以搞一些促銷活動，購買鮮花，另外送一些情侶小禮品，同時舉行互動活動，讓情侶雙方共同參與，完成活動會獲得店鋪贈送的特別禮品。

　　街頭流動銷售：通過對人的購買心理分析，其中有從眾心理，

　　炫耀心理，攀比心理，面子心理。從眾心理：從眾指個人的觀念與行為由于受群體的印到或壓力，而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費者在很多購買決策上，會表現(xiàn)出從眾傾向。比如，購物時喜歡到人多的商店，在品牌選擇時，偏向那些市場占有率搞得品牌，在選擇旅游景點時，偏向于熱點城市和熱點路線。炫耀心理：消費者炫耀心理，在消費商品上，多表現(xiàn)為產(chǎn)品帶給消費者的心理成分遠遠超過實用的成分。正是這種炫耀心理，在中國目前并不富裕的情況下，創(chuàng)造了高端市場，同時利用炫耀心理，在國內(nèi)企業(yè)普遍缺乏核心技術(shù)的情況下，有助于獲取市場，這一點在時尚商品上表現(xiàn)得尤為明顯。攀比心理：消費者的攀比心理是基于消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同，從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來的消費行為。相比炫耀心理消費者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。面子心理：中國的消費者有很強的面子情結(jié)，在面子心理的驅(qū)動下。中國人的消費會超過甚至大打超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者的這種面子心理，找到市場、獲取溢價、達成銷售。腦白金就是利用了國人在送禮時的面子心理，在城市甚至是廣大農(nóng)村找到了市場，當(dāng)年的TCL憑借在手機上鑲嵌寶石，在高端手機市場獲取了一席之地，從而獲取了溢價收益，終端銷售中，店員往往通過夸獎消費者的眼光獨到，并且產(chǎn)品如何與消費者相配，讓消費者感覺大有臉面，從而達成銷售。

　　根據(jù)這幾種心理，在街頭進行流動銷售，能夠刺激消費者的

　　購買行為，進而加大銷售量。

　　八：流通

　　在消費者購買玫瑰花以后，有的可能不方面立即帶走，或者想要通過其他方式給對方以驚喜，店家需要根據(jù)購買者的需求，進行多方面服務(wù)，如;配送到家，送花送驚喜，在流通上，做到時間及時，地點準確等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

銷售方案篇2

　　一、競賽組織

　　本次大賽由經(jīng)濟貿(mào)易系主辦、品派營銷協(xié)會承辦，xxxx軟件研發(fā)中心有限公司贊助舉行，活動解釋權(quán)屬于經(jīng)濟貿(mào)易系。

　　二、參賽對象

　　以xx工貿(mào)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系市場營銷、國際貿(mào)易、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為主。學(xué)校其他專業(yè)有興趣的學(xué)生也歡迎報名參賽。

　　三、比賽形式和內(nèi)容

　　本次比賽是“易博士”電子閱讀器銷售競賽，以個人或團隊的方式參賽，各隊以“易博士”電子閱讀器為銷售產(chǎn)品，以xx公司規(guī)定的統(tǒng)一零售價格自行策劃開展銷售，由xx軟件研發(fā)中心有限公司提供產(chǎn)品及相關(guān)資料、產(chǎn)品價目表和必需的產(chǎn)品樣品用于使用和展示（樣品采用借閱形成）。最后以各隊在規(guī)定時間內(nèi)（人均）銷售量的多少決定競賽優(yōu)勝隊伍；由經(jīng)濟貿(mào)易系和xxxx軟件研發(fā)中心有限公司組織老師、專家進行評審，評定競賽成績。

　　四、比賽時間

　　1、20xx年x月x日于學(xué)校東區(qū)禮堂召開動員大會；

　　2、20xx年x月x日——x月x日為正式比賽時間；

　　3、20xx年x月x日——x月x日為競賽評審表彰時間。

　　五、項目日程安排

　　項目內(nèi)容：xxx

　　目標：xxxxxx

　　要求：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

　　負責(zé)部門：xxxxxx

　　1、項目動員大會

　　經(jīng)濟貿(mào)易系各專業(yè)全體學(xué)生參加；

　　邀請金蟾公司領(lǐng)導(dǎo)參加并向與會師生詳細介紹和展示該公司產(chǎn)品，激發(fā)學(xué)生的參與興趣。

　　2、教師動員及學(xué)生組隊

　　經(jīng)濟貿(mào)易系各專業(yè)教師課堂動員；

　　專業(yè)教師鼓勵、學(xué)生自由選擇個人參賽或組隊參賽，并提供相關(guān)內(nèi)容咨詢。

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　　各教研室、各班級

　　3、學(xué)生組隊報名

　　參賽個人或團隊到秘書處登記報名并借取產(chǎn)品樣品。

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　　系辦

　　4、學(xué)生開展自主銷售

　　學(xué)生自主策劃開展產(chǎn)品銷售；教師提供銷售策略指導(dǎo)；企業(yè)提供產(chǎn)品及相關(guān)資料、報價單等支持。

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　　系辦

　　5、業(yè)績統(tǒng)計

　　各參賽個人（團隊）要求提交一份業(yè)績表和銷售經(jīng)驗總結(jié)。

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　　系辦

　　6、獎項評定

　　組織專任教師和企業(yè)方代表組成評審小組，對參賽成績進行評審。

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　　經(jīng)濟貿(mào)易系

　　7、表彰并頒獎

　　公開表彰獲獎個人（團隊）并發(fā)獎金。

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　　經(jīng)濟貿(mào)易系

　　8、公開報道

　　參賽個人和團隊可以撰寫通訊稿在校報和校內(nèi)網(wǎng)站報道。

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　　經(jīng)濟貿(mào)易系

　　六、需要企業(yè)提供的支持

　　1、派代表詳細介紹和展示公司產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品或銷售方面的咨詢，并提供產(chǎn)品銷售提成政策。

　　2、提供公司產(chǎn)品的報價單及銷售相關(guān)資料，如產(chǎn)品宣傳單張、質(zhì)量合格證書復(fù)印件、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、業(yè)務(wù)員產(chǎn)品銷售介紹信等。

　　3、提供數(shù)臺（根據(jù)參賽人數(shù)確定）“易博士”電子閱讀器作為學(xué)生借閱的樣品，項目結(jié)束后歸還企業(yè)。

　　4、根據(jù)公司銷售政策逐單兌現(xiàn)各個小組達成銷售的提成。

　　5、提供競賽一、二、三等獎的獎品。

　　七、獎項及獎金

　　大賽設(shè)置一、二、三等獎。

　　其中一等獎1名：獎勵“易博士”電子閱讀器一臺（價值1680元）+證書；

　　二等獎3名：獎勵快譯通商務(wù)總理一臺（價值399元）+證書；

　　三等獎10名：獎勵四合一多功能電子筆（50元）+證書。

　　由廣州金蟾軟件研發(fā)中心有限公司提供獎品。

　　專家組可以根據(jù)參賽隊伍的多少和業(yè)績的情況進行獎項調(diào)整。

銷售方案篇3

　　銷售禮儀培訓(xùn)之商務(wù)洽談禮儀

　　銷售禮儀培訓(xùn)的商務(wù)洽談禮儀主要分為商務(wù)洽談前禮儀和商務(wù)洽談禮儀。

　　銷售人員商務(wù)洽談前的禮儀

　　銷售人員在商務(wù)洽談前的禮儀主要就是洽談?wù)咴谶M行前的禮儀性的準備。比如，洽談?wù)咴诎才呕驕蕚淝⒄勄埃⒅刈约旱膬x容儀表，預(yù)備好洽談的場所，布置好洽談的座次等等。

　　參加洽談的雙方銷售人員要有恰當(dāng)?shù)亩Y儀風(fēng)范，要著正裝，不應(yīng)邋遢出場，這樣既有損本方的整體形象，也是對對方的不尊重。

　　舉行雙方洽談時，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐與桌子兩側(cè)，若桌子橫放，則面對正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對正門的一方為下，應(yīng)屬于主方；若桌子豎放，則應(yīng)以進門的方向為準，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。

　　舉行多方洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”。洽談前的禮儀細節(jié)能夠顯示出我方對于本次洽談的重要性以及對洽談對象的尊重，所以他對于洽談是否成功也至關(guān)重要。

　　銷售人員商務(wù)洽談中的禮儀

　　在銷售人員進行商務(wù)洽談的過程中，洽談各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其余人員則應(yīng)遵循右高左低，按照職位的高低自近而遠分別與主談人員的兩側(cè)就座。

　　商務(wù)洽談的六大原則

　　禮敬對手原則。即所謂“你敬我一尺，我敬你一丈”，要保持紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范；

　　平等協(xié)商原則。即有關(guān)各方在合理，合法的情況下，進行討價還價；

　　依法辦事原則。銷售人員在商務(wù)洽談中要提倡法律至尊，假如要在洽談中搞“人情公關(guān)”，即對對方吹吹打打，與對方稱兄道弟，向?qū)Ψ绞┲恍《餍』荩瑒t是非常錯誤的。任何有經(jīng)驗的談判人士，是絕不會在洽談會上讓情感戰(zhàn)勝理智的。

　　求同存異原則。在任何一次正常的奇談中，都沒有絕對的是勝利者和絕對的失敗者。在洽談會上，妥協(xié)是通過有關(guān)各方的相互讓步來實現(xiàn)的。

　　互利互惠原則。在洽談的過程中，奇談的結(jié)果就是要互惠互利，但是這個互惠互利絕對是要在法律的基礎(chǔ)上的互惠互利。

　　人事分開原則。商務(wù)人士在洽談會上應(yīng)當(dāng)理解洽談對手的處境，不應(yīng)對對方提出不切實際的要求，或者是一廂情愿的渴望對方向自己施舍或回報感情，也就是要遵循人事分開的原則。

　　銷售人員在進行商務(wù)洽談的過程中，特別是進入報價階段以后，雙方不可避免的腰發(fā)生分歧，在這個階段，雙方應(yīng)以積極的態(tài)度進行商討或是辯論。在友好的氣氛中達成一致。

　　總之，銷售人員在商務(wù)洽談中，要根據(jù)對方的學(xué)識，氣質(zhì)，性格，修養(yǎng)和語言特點及時調(diào)整己方的洽談用語。這也是迅速縮短洽談雙方距離，實現(xiàn)平等商討最為有效的方法。

銷售方案篇4

　　中小企業(yè)可以采用人力資源薪酬細分策略，這個策略是由市場細分概念延伸而來的，又被稱作“針對性薪酬設(shè)計”。這種方法建立在了解員工需求和能力的基礎(chǔ)上，使得薪酬分配更趨合理，它包括以下幾點：

　　1、了解員工的相關(guān)情況

　　傳統(tǒng)的公司薪酬設(shè)計，往往過分依賴員工的工作績效，顯得沒有親和力，常常會引起一些員工在思想上的抵觸，這與公司的企業(yè)文化和凝聚力是背道而馳的。銷售人員的薪資標準大多數(shù)采用基本工資加提成獎金的方案，這種分配制度對于單身員工而言，還是可以接受的，因為單身員工的生存環(huán)境相對輕松。而已婚的這些銷售人員，由于處于生命周期的家庭階段，他們擔(dān)負著子女的生活教育支出，日常家庭開支等等，尤其是男士，由于受到傳統(tǒng)理念的影響，往往是把所有問題都自己扛，一個人要養(yǎng)活幾口人。所以，很有必要了解員工的生存狀況為合理進行薪酬設(shè)計取得依據(jù)。

　　2、施行等額月薪差額提成

　　公司的銷售人員由于處于不同的家庭和生命周期，其所要支付的各項消費支出是有很大出入的，因此不同年齡階段的銷售人員對薪酬的理想值也有偏差，因為部分銷售人員是有家庭的。他們擔(dān)負著供給家庭開支的重任，如果和單身的業(yè)務(wù)人員采取一樣的薪酬標準，也很難籠絡(luò)人心。而這部分學(xué)歷低、有家庭的銷售人員恰恰又是公司的銷售主力，來自家庭負擔(dān)的壓力使得他們更加努力、敬業(yè)。如果這些因素公司沒有很好考慮，而是一味追求學(xué)歷的完美，以此得出基本工資標準，遭受這些銷售主力以跳槽來抗議也很正常。建議采取工資考核評定辦法，即所有新銷售人員，第一個月基本工資一樣，以月尾他所完成的銷售總額來確定今后的基本工資，撇開學(xué)歷的限制，給予一個公平競爭的氛圍;另外，根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小劃分提成比例，比如5萬元的提成比例1%，10萬元為1.5%，15萬元為2%。要注意的是，必須把回款時間考慮進去，現(xiàn)款和壓款的提成比例必須有差別，這樣公司利益才能保障，也會更有效的激發(fā)銷售人員挑戰(zhàn)自我，提升總體銷售業(yè)績。

　　3、幫助選擇不同的產(chǎn)品銷售組合

　　基于銷售人員的專長、洞察力與偏好以及其他相關(guān)的特性，細分銷售力量需要確定相同的細分部分，并針對這些細分設(shè)計不同的點戰(zhàn)略。一個針對薪金的細分戰(zhàn)略也是非常重要的。為了貫徹這一戰(zhàn)略而又同時避免實踐中的不平等，就要使用一個有多種選擇權(quán)的、依靠個人自我選擇策略的薪金機制。在這個機制中各類人員可以選擇最適合他們需要的一項工作，并且公司可以幫助分析他們的優(yōu)勢所在，找出適合他們的細分市場。對于有多種產(chǎn)品組合的公司，這些人可以選擇不同的產(chǎn)品銷售組合，以擴大業(yè)務(wù)量來增加收入。沒有眾多產(chǎn)品組合的公司一定要彌補這方面的不足，哪怕某些產(chǎn)品微利甚至零利潤，這樣銷售人員就不會擔(dān)心失去合同而去兼職了。 4、以嘉獎代替部分薪酬

　　由于每個銷售人員的需要和利益尋求點不同，可以考慮用其它嘉獎代替部分薪酬發(fā)放。例如，未婚的這部分銷售人員，也有中專學(xué)歷者，他們對技能和在某方面形成專長十分渴求，公司可以考慮給他們更多的產(chǎn)品培訓(xùn)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)機會;而市場營銷專業(yè)的部分銷售人員，有時則更渴望能按自己對于市場的一些見解來操作它，只要是可行的、合理的，具有競爭成本的，其實公司不妨給他們這個機會，這比給他們更高的薪酬也許更加具有吸引力。

　　5、銷售人員的80/20分配法則

　　既然銷售部門的80%的銷售任務(wù)是由20%的銷售主力完成的，那么為什么不在他們的薪酬分配上也貫徹這一法則呢?其實這樣更有利于銷售主力對公司的忠實，同時也使他們有更多的收入可以用來支付公司所不能報銷的業(yè)務(wù)開支，為他們獲得更優(yōu)質(zhì)量的定單提供援助。同時，也可以給那些在業(yè)務(wù)上不予重視的銷售人員一個警醒，讓他們知道，收入的差別是由能力和努力造成的，而不是所謂的學(xué)歷。

　　銷售人員的薪酬設(shè)計需要根據(jù)自身企業(yè)的狀況，以人為本來制定，這樣積極性才會調(diào)動起來，我們也就不用整日去發(fā)布招聘信息了。刻意模仿別人的分配制度只會使企業(yè)消化不良，從而阻滯了公司業(yè)務(wù)發(fā)展。為揭開個中究竟，公司老板不得已對部分已跳槽的銷售人員進行了走訪，發(fā)現(xiàn)了兩個細節(jié)，但同時也是很致命的細節(jié)。第一，他們覺得基本工資不平等。大明公司和其它公司一樣，也過于迷信在甄選銷售人員時對學(xué)歷的要求，而且根據(jù)招聘的銷售人員的學(xué)歷不同，將基本工資依據(jù)學(xué)歷做了等級設(shè)計。大致如下：

　　1、剛步出校門的，學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的大專起點銷售人員，基本月薪900元;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗，非市場營銷專業(yè)的大專學(xué)歷的銷售人員，基本月薪800元;

　　3、有一定工作經(jīng)驗，中專起點的銷售人員，基本月薪600元。

　　從上面我們不難看出，有一定工作經(jīng)驗的中專學(xué)歷的銷售人員基本月薪，比剛步出校門的營銷專業(yè)銷售人員低300元。由于大明公司所在的城市辦公自動化產(chǎn)品銷售公司眾多，市場競爭激烈導(dǎo)致贏利水平低下，一樁十幾萬的單，甚至利潤僅有20xx--3000元，所以按照大明公司現(xiàn)行的業(yè)務(wù)提成標準，銷售主力的提成比新手只多500--600元。由于有等級底薪制的存在，這樣一算銷售主力的月收入僅比新手多出300元左右，而他們的業(yè)務(wù)量卻比新手要大的多才能保持這一收入水準。第二，大明公司沒有很好的產(chǎn)品組合，給他們獲得更多更好的合同帶來了障礙。辦公自動化設(shè)備有著嚴格的代理制度，像大明這樣的小公司是很難拿到產(chǎn)品代理權(quán)的，只能成為其它代理商的分銷商;一旦用戶要的品種較多時，銷售人員就無能為力了，只有通過兼職來彌補這一缺陷了，否則自己的業(yè)務(wù)量很難保證，收入也自然受到影響。但是一匹馬拉兩輛車何其辛苦，銷售人員又非三頭六臂，哪有閑暇顧及家庭和其它事務(wù)，只好跳槽去那些產(chǎn)品組合比較多的公司。很顯然，這就是銷售人員頻繁跳槽的內(nèi)因所在。

　　大明公司在薪酬設(shè)計上的模仿使自己走進了誤區(qū)，它使銷售人員的基本月薪有了層次感，軍心難以穩(wěn)定。營銷專業(yè)的資歷淺者也比有工作經(jīng)驗的中專學(xué)歷銷售人員高出300元，但大家所從事的工作內(nèi)容并無二致，然而提成比例卻又沒有等級設(shè)計，做1000元銷售額和做十萬元是一樣的提成比例，換了任何人心理也不平衡，更別說忠誠于公司了。

　　很多小企業(yè)的企業(yè)主由于經(jīng)營水平有限，在企業(yè)管理中很少有屬于自己的思想，總是一股腦照抄一些大公司的模式，就連分配模式也不例外。可他們所觀察到的，只是大公司一些層面的做法，而這些并不是他們所需要照搬的。其實規(guī)模小，結(jié)構(gòu)靈活，通過更有效的薪酬分配來激勵銷售人員才是小企業(yè)的優(yōu)勢所在。例如溫州的小企業(yè)，業(yè)主們注重的是銷售人員的業(yè)績，卻不是很在意他是否有大學(xué)文憑;同樣，銷售人員的收入也由他完成銷售任務(wù)的比例來確定，而且銷售人員可以選擇自己擅長的產(chǎn)品和區(qū)域來跑市場，這樣獲得提成和獎金才會成為現(xiàn)實。

銷售方案篇5

　　為了實現(xiàn)公司銷售目標，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

　　針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：

　　1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認同；

　　2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；

　　3、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復(fù)，更要及時進行。

　　具體的激勵方案如下：

　　一、集體早會：

　　作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：

　　1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻（手語）》、《步步高（手語）》、《感恩的心（手語）》、《我真的很不錯（手語）》。

　　2、團隊游戲：抓住機遇等。

　　3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。

　　二、部門早會：

　　部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作，而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態(tài)，部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點：

　　1、合唱勵志歌曲（同上）

　　2、團隊游戲：參見附件《團隊游戲》

　　3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）

　　4、部門口號：每天早會作為最后一項內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。

　　三、培訓(xùn)：

　　《拿出你的激情》

　　四、PK：

　　把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。

　　五、成立精英俱樂部：

　　把榮譽給予優(yōu)秀員工，作為對員工的激勵方式。

　　六、物質(zhì)獎勵：

　　獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。

　　注：歌曲、文章、游戲、課件見附件，PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。

銷售方案篇6

　　一、直銷模式下的激勵政策

　　1.企業(yè)介紹

　　A公司是一家經(jīng)營地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司，該公司擁有10多年房屋租賃、買賣經(jīng)驗，全國銷售團隊近萬人。公司銷售網(wǎng)點遍布全國，客戶銷售模式為典型的直銷模式，公司向銷售人員提供豐富的房源信息，銷售人員面對終端客戶進行一對多的跟蹤服務(wù)。

　　2.銷售工作特點

　　工作時間自由，單獨行動較多。工作業(yè)績可時時進行監(jiān)控，銷售工作難度小，銷售人員流動性強。

　　3.銷售人員特點

　　銷售人員兩極分化嚴重，接近20%的銷售人員促成了80%的業(yè)務(wù)達成。銷售從業(yè)人員平均年齡在22.8歲，教育層次集中在中專和大專學(xué)歷，平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷售人員為應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)無集中性。

　　4.銷售人員需求分析

　　初級銷售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期，剛開始從事銷售工作，工作熱情高，但缺乏銷售技能和專業(yè)知識。他們通常期望生活具有最基本的保障，同時希望通過自己的努力獲得更多的激勵。

　　高級銷售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期，有3至5年的工作經(jīng)驗，工作熱情達到頂峰，并能夠相對保持，有時也會有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿足，他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升，從事管理工作，另一部分銷售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟回報。

　　5.薪酬激勵方案

　　分析了A公司的業(yè)務(wù)特征和銷售人員需求，我們制定了激勵銷售個體的薪酬激勵方案。“銷售人員收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例，剛?cè)肼毜匿N售人員，公司要求按照薪酬方案一執(zhí)行。初級以上銷售人員可根據(jù)自身需要選擇方案二或方案三。詳見表1。(注：文中涉及薪酬方面的數(shù)據(jù)均為舉例，不代表真實數(shù)據(jù)，無參考性)

　　在薪酬激勵方面，銷售人員擁有激勵方案的選擇權(quán)。同時，公司對銷售人員的業(yè)績完成情況也進行比較嚴格的約束。正常經(jīng)濟環(huán)境下，銷售人員的銷售額連續(xù)三個月達不到銷售目標，將從銷售人員崗位變成銷售秘書崗位。

　　6.輔助激勵方案

　　初級銷售人員，公司提供每周一次的銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷售人員可以把平時銷售工作中遇到的問題帶到培訓(xùn)會議中，由資深銷售人員給予工作的幫助，使他們較快地具有獨立工作的能力。

　　高級銷售人員，是公司的中堅力量。公司幫助他們減輕工作壓力，提供更多的晉升機會，提供高水平專業(yè)或管理培訓(xùn)，在保持原有薪酬福利水平下，適當(dāng)考慮長期激勵。

　　二、渠道銷售模式下的激勵政策

　　1.企業(yè)介紹

　　B公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級商務(wù)用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展，同時作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔(dān)當(dāng)者。

　　2.銷售工作特點

　　全國各地開設(shè)銷售辦事處，主要銷售管理人員由總部派出，銷售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心，開拓及維護周邊汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)、協(xié)助經(jīng)銷商銷售人員達成銷售任務(wù)。銷售工作具有明顯的團隊性，公司下達銷售任務(wù)均以辦事處為單位。

　　3.銷售人員特點

　　超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經(jīng)驗，司齡超過10年。多數(shù)銷售人員來自于公司制造一線的生產(chǎn)管理人員，他們對公司各型汽車的構(gòu)造、性能、特點都能夠做到如數(shù)家珍，汽車專業(yè)知識扎實。多數(shù)銷售人員雖僅擁有中專和大專學(xué)歷，但管理實踐經(jīng)驗豐富，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　4.銷售人員需求分析

　　辦事處主任：他們是公司的元老，擁有豐富的工作經(jīng)驗，物質(zhì)回報也達到了較好的程度，希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作，很少與家人團聚，期望更多假期或總部辦公時間。

　　業(yè)務(wù)員：他們具有5年左右的銷售工作經(jīng)驗，能夠較獨立地完成渠道銷售工作。但他們對經(jīng)濟回報期望也逐步升高，他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進行比較，有時心理會有很大落差，他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵傾斜。

　　5.薪酬激勵方案

　　銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎金+年底超額完成獎。

　　辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式，將個人浮動薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達成率(65%)、銷售利潤達成率(20%)、應(yīng)收賬款回收率(10%)、網(wǎng)點建設(shè)率(5%)等指標掛鉤。

　　辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的60%)+季度業(yè)績獎金(以制度薪酬的30%為基數(shù))+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。

　　業(yè)務(wù)員浮動薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達成和利潤達成掛鉤。

　　業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的50%)+月度業(yè)績獎金(40%)+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。

　　6.薪酬激勵方案的優(yōu)點

　　(1)改變以往辦事處主任薪酬只與銷量掛鉤的現(xiàn)狀，加入其他因素的考核，將辦事處主任即銷售管理人員的注意力從銷售工作轉(zhuǎn)移到管理工作上，每季度向總部述職，接受管理培訓(xùn);

　　(2)對于一線業(yè)務(wù)人員引入更具競爭性的考核機制，多銷多得，當(dāng)月多銷當(dāng)月多得;

　　(3)引入利潤指標(因素)，引導(dǎo)銷售人員對高利潤產(chǎn)品的銷售;

　　(4)通過毛利系數(shù)的設(shè)定(例如可將新產(chǎn)品毛利系數(shù)設(shè)定為較高值)，引導(dǎo)銷售人員銷售公司著力推廣的產(chǎn)品;

　　(5)提高超額獎勵門檻，并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務(wù)達成掛鉤，既便于公司控制成本實現(xiàn)承諾，又使得銷售人員能夠在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上獲得合理的回報。

　　三混合銷售模式下的激勵政策

　　1.企業(yè)介紹

　　C公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè)，是在日本成立的第一家通信設(shè)備企業(yè)。120多年以來，C公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話機，發(fā)展成為一家在全球范圍內(nèi)研究、生產(chǎn)和銷售打印機與傳真機、網(wǎng)絡(luò)與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導(dǎo)體與電子元器件、ATM機等產(chǎn)品和解決方案的著名企業(yè)。目前，C企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的120多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。

　　2.銷售工作特點

　　C公司產(chǎn)品在市場上已進入行業(yè)三甲，每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主，大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，C公司在選擇代理商方面，擁有較多的主動權(quán)。大客戶主要集中在各省、市稅務(wù)部門，大型集團企業(yè)等。

　　3.銷售人員特點

　　C公司的銷售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場營銷、機電類或相關(guān)專業(yè)，掌握英語和日語兩門外語，在IT外設(shè)產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經(jīng)驗。不到30人的銷售隊伍，完成年度170萬臺產(chǎn)品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商，是典型的精英銷售。

　　5.銷售人員需求分析

　　每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員，在某種意義上講，他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r值創(chuàng)造的模式，向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居，追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標準。

　　6.薪酬激勵方案

　　C公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了終端客戶的高度認可，這兩個因素是達成銷售的關(guān)鍵成功因素。C公司的銷售團隊整體素質(zhì)較高，具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性，銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少，但產(chǎn)品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題，如政府采購，采購部門是省稅務(wù)部門，而使用方是地級稅務(wù)部門，達成的產(chǎn)品合同數(shù)量與實際銷售數(shù)量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長，以年度計算。

　　具體辦法：銷售人員根據(jù)上一年度個人銷售任務(wù)達成(財務(wù)到賬為準)占全公司銷售任務(wù)達成比例，劃分銷售等級。每年銷售人員根據(jù)業(yè)績達成情況，動態(tài)定級。

銷售方案篇7

　　一、服務(wù)對銷售的影響

　　1、頂級銷售人員對服務(wù)的詮釋

　　2、客戶消費心理解讀

　　二、客戶買的是感覺

　　1、賣產(chǎn)品不如賣自己

　　2、客人在自己喜歡的人手里買東西

　　3、通過禮儀和情感服務(wù)引導(dǎo)客人從理性轉(zhuǎn)為感性狀態(tài)促進銷售的進行

　　三、客戶對服務(wù)的期望

　　1、客戶的心理變化

　　2、客戶的心理需要

　　四、禮儀提升服務(wù)力，服務(wù)提升銷售力

　　1、高品質(zhì)的服務(wù)為什么能促進銷售

　　2、服務(wù)的細節(jié)如何通過禮儀展現(xiàn)案場

　　接待服務(wù)工作的二重性和三個轉(zhuǎn)變

　　一、提升情感服務(wù)的方法

　　1、從內(nèi)心里尊重和關(guān)注客戶

　　2、通過各種形式表達讓客戶感受到尊重和關(guān)注

　　3、通過團隊營造使客戶受重視的整體服務(wù)氛圍

　　二、如何通過服務(wù)促進銷售

　　1、從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為關(guān)注客戶

　　2、從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為介紹對客戶的利益

　　3、從置業(yè)顧問、案場輔助人員轉(zhuǎn)化為客戶的朋友案場

　　銷售服務(wù)之職業(yè)化形象

　　一、金牌置業(yè)顧問、案場輔助人員儀表禮儀的構(gòu)成

　　1、儀表的概念

　　2、儀表禮儀的構(gòu)成

　　3、儀表美

　　二、金牌置業(yè)顧問、案場輔助人員儀容禮儀

　　1、儀容的含義及內(nèi)容

　　2、儀容的中心——頭發(fā)

　　3、儀容的重點——美容化妝

　　4、面部的修飾

　　三、金牌置業(yè)顧問、案場輔助人員服飾禮儀

　　1、應(yīng)遵循的服飾禮儀規(guī)范

　　2、職業(yè)工裝的穿著禮儀

　　3、著裝TPO原則

　　4、飾物選擇與佩戴的禮儀

　　四、現(xiàn)場檢查、整改達標案場

　　服務(wù)過程之行為規(guī)范訓(xùn)練

　　一、打造親和力的服務(wù)表情

　　1、親和微笑訓(xùn)練

　　2、親和微笑“三結(jié)合”

　　“眼形笑”和“眼神笑”

　　3、置業(yè)顧問、案場輔助人員眼神的得體運用及其禁忌（配圖）

　　二、基本儀態(tài)訓(xùn)練

　　1、置業(yè)顧問、案場輔助人員站姿要求及禁忌

　　2、工作走姿禁忌及特例

　　3、置業(yè)顧問、案場輔助人員工作蹲姿規(guī)范

　　三、向客戶致意禮

　　1、點頭致意

　　2、鞠躬致意

　　3、招手致意

　　4、欠身致意

　　5、禮遇、禮讓客戶

　　四、工作手勢

　　1、指引、指點、指示展示

　　2、遞物、接物

　　3、其他手位與手勢

　　4、手勢禁忌

　　五、其他禮儀規(guī)范

　　1. 迎客禮儀

　　2. 稱呼禮儀

　　3. 介紹禮儀

　　4. 名片禮儀

　　5. 敬茶禮儀

　　6. 遞接物品

　　7. 引導(dǎo)禮儀

　　8. 指引禮儀

　　9. 避讓禮儀置業(yè)

　　顧問銷售接待流程演練

　　一、迎接客戶

　　1、侯客站姿標準

　　2、迎客問候禮儀

　　3、自我介紹禮儀

　　4、遞送名片禮儀

　　5、問詢客人姓氏，方便稱呼

　　二、樓盤介紹

　　1、引領(lǐng)禮儀

　　2、手勢指示禮儀

　　3、介紹站位要求

　　4、裱板區(qū)介紹

　　2、模型區(qū)介紹

　　3、樣板房帶看

　　4、控制介紹時間

　　2、介紹盡量使用激光筆，禁用單指指點

　　3、講解時肢體語言巧妙運用

　　三、銷售桌洽談

　　1. 請客人入坐禮儀

　　2. 團隊配合，迅速、準確的傳達聯(lián)絡(luò)

　　3. 上茶倒水、遞煙缸

　　4. 多問、多聽

　　5. 分析客戶需求

　　6. 提出解決方案

　　7. 推薦適合的房源

　　8. 幫助客戶填寫資料禮儀

　　9. 遞送資料禮儀

　　10. 遞送筆禮儀

　　11. 簽字禮儀

　　四、送客禮儀

　　1、征詢客戶的意見

　　2、送七原則

　　3、送客語言規(guī)范

　　4、送客的末輪效應(yīng)

　　如沐春風(fēng)的禮貌用語

　　一、開口三法則

　　1、尊稱禮貌用語敬語

　　2、尊稱表敬意

　　3、尊稱對人尊敬和友善的稱呼

　　二、敬而不失的語言習(xí)慣

　　與客交談時，內(nèi)容謙恭，語氣謙恭

　　三、五種禮貌用語的具體應(yīng)用情景

　　1、問候語、

　　2、請求語、

　　3、致謝語、

　　4、致歉語、

　　5、道別語、

　　四、不經(jīng)意的語言傷害:

　　1、不尊重不友好不耐煩的語言

　　2、稱呼禁忌、親屬性稱呼

　　3、替代性稱呼

　　4、無稱呼

　　5、格調(diào)不高的稱呼

　　五、熟客的語言溝通原則

　　六、電話禮儀

　　1、電話形象與兩個“三原則”

　　2、電話的接與掛

　　3、電話記錄和轉(zhuǎn)接

　　4、怎樣結(jié)束通話

　　5、電話回訪的原則和技巧案場

　　銷售服務(wù)有效溝通

　　一、案場銷售寒暄的藝術(shù)

　　(1)、說好開場白

　　問候、敬語、寒暄語

　　(2)、話提選擇

　　多說您，少說我，不說他

　　(3)、打開交往對象心扉然取得客人的信任

　　如何贊美顧客

　　如何表達對客戶的關(guān)注和尊重

　　如何回應(yīng)顧客

　　二、傾聽的技巧—配合肢體語言

　　(1)、傾聽的定義

　　(2)、聽清事實----聽出關(guān)聯(lián)---聽出感覺—聽出情感

　　(3)、聽懂需求

　　(4)、永遠不要有意打斷對方，擺正自己的位置，主角還是陪襯

　　(5)、清楚地聽出對方的談話重點

　　(6)、適時表達自己的意見

　　(7)、肯定對方的談話價值

　　(8)、配合表情和適當(dāng)?shù)闹w語言

　　(9)、避免虛假的反應(yīng)

　　(10)、不能只是傾聽

　　三、問的技巧

　　1、問的目的

　　2、開放式問題的使用技巧

　　3、風(fēng)閉式問題的使用技巧

　　4、復(fù)述的技巧

　　（1）復(fù)述事實的技巧

　　（2）復(fù)述情感的技巧

　　四、“說”的技巧----用客人喜歡的方式交談

　　1、以同客人一樣的語氣說話

　　2、與客人眼神交流禮儀

　　3、如何與顧客寒暄

　　4、如何贊美顧客

　　5、如何回應(yīng)顧客

　　6、應(yīng)對不同類型交往對象

　　五、常見的樓盤銷售異議處理

　　1、案列分析

　　2、具體指導(dǎo)

銷售方案篇8

　　有句話是這樣說的：打江山容易，守江山難。網(wǎng)站的營銷就是如此，對于技術(shù)層面，對于設(shè)計人員來說，可能比較容易，而對設(shè)計好的網(wǎng)站進行營銷，這是一大難題。

　　一、網(wǎng)站營銷的目標

　　我們網(wǎng)站的內(nèi)容是有機農(nóng)產(chǎn)品的銷售。制作并推廣網(wǎng)站的目的是希望能夠吸引更多的消費者關(guān)注有機農(nóng)產(chǎn)品、認識有機農(nóng)產(chǎn)品并在生活中逐漸的喜歡購買農(nóng)產(chǎn)品。同時，利用網(wǎng)站引起更多想酒店這樣的大客戶能夠了解我們的產(chǎn)品，并和我們達成協(xié)議，購買我們的有機農(nóng)產(chǎn)品，從而增大產(chǎn)品的銷售量，提高我們的銷售額。

　　二、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣

　　也就是從網(wǎng)站發(fā)布前就開始的推廣。在這一階段，要明確網(wǎng)站所針對的顧客。隨著食品安全問題的出現(xiàn)，人們對自己的人生安全肯定有不一樣的想法，追求能使自己更安全的飲食是勢在必行的趨勢，而完全無污染、綠色的有機農(nóng)產(chǎn)品將給他們最好的選擇。所以，我們的顧客主要是上網(wǎng)的那部分人中比較關(guān)注食品這一方面的人，比如說：孕婦，因為他們希望自己的寶寶健健康康的成長，所以對食品的要求相對就要高一些，還有就是各種大型酒店。在這一階段，宣傳單、病毒營銷等方法對網(wǎng)站進行宣傳，讓人們能夠?qū)W(wǎng)站有一個初步的認識，并了解其性質(zhì)。

　　1、病毒營銷

　　所謂“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”，是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒

　　一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以萬計的受眾。也就是說，通過提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用,病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用病毒營銷并非真正的傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的。

　　傳播的方式:

　　（1）口頭傳遞

　　“告訴一個朋友”或“推薦給朋友”，一些娛樂網(wǎng)站，相互間傳播。

　　（2）免費FLASH作品免費賀卡

　　用Flash創(chuàng)建一個有趣的游戲，按地址薄中的地址把它發(fā)出去。Flash中要包括你的網(wǎng)站地址及邀請人們點擊你的網(wǎng)站。同時，要讓該游戲在你的網(wǎng)站上也可以下載。接下來就等著看它如何象病毒一般擴散出去。要成功地實施“傳遞下去”的病毒營銷，你必須創(chuàng)建一些人們想和其他人分享的東西，比如用PowerPoint制作的幻燈片、有趣的圖片或很酷的Flash動畫

　　（3）widget 傳播

　　方便用戶分享到自己的博客、論壇、微薄上。可以預(yù)見轉(zhuǎn)發(fā)、分享的渠道將越來越多、分享的信息內(nèi)容也就越來越多、成功的病毒傳播也將越來越多，這是一個良性循環(huán)的體系，為病毒傳播滋生提供了

　　絕好的土壤。

　　（5）即時通訊

　　利用qq或轉(zhuǎn)發(fā)免費郵箱、免費電子書、免費軟件。

　　三、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段

　　在這一階段的推廣方法主要有：許可電子營銷、電子雜志營銷、網(wǎng)吧廣告、qq營銷、事件營銷等方法。

　　1、許可郵件營銷

　　郵件營銷師快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標顧客定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式。郵件營銷包括站內(nèi)郵件營銷與站外郵件營銷,站內(nèi)郵件是當(dāng)會員基數(shù)達到一定的程度之后采取的'一種手法,主要目的是讓這些會員進行重復(fù)購買,不讓這些會員沉下去,如果能做到讓他們重復(fù)購買的話,那么就會減少帶來一個消費者的成本.減低推廣的成本。站外郵件營銷主要是為了帶來新的客戶,這一塊付出的人力可能需要大一些，對郵箱地址的來源,可以利用一些免費的郵件抓取軟件抓取，然后通過自己網(wǎng)站的郵件后臺或者是固定的賬號向這些賬號發(fā)出廣告或者是促銷信息。當(dāng)然,這樣的效果不會很顯著,但只要達到一定的基數(shù)的話,那么帶來的效果還是很可人的.

　　2、電子雜志營銷

　　利用電子雜志為載體的一種營銷方式,電子雜志是一種非常好的媒體表現(xiàn)形式，它兼具了平面與互聯(lián)網(wǎng)兩者的特點，且融入了圖像，文字，聲音等相互動態(tài)結(jié)合來呈現(xiàn)給讀者，是很享受的一種閱讀方式。

　　選用的原因:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,計算機的普遍應(yīng)用,手機功能的不斷更新,等電子科技的發(fā)展與更新,都證明了電子雜志的發(fā)展成為了一個必然的趨勢,因為它的特點和存在的優(yōu)勢決定了它今后的輝煌之路. 特點

　　電子雜志營銷五大特點

　　（1）生動趣味，容易吸引讀者相比書面的宣傳資料可以聲音，影像，圖片，動畫等多種方式全方位傳達信息。電子雜志的介質(zhì)完全是網(wǎng)絡(luò)化、電子化，時尚精美，具有強烈的視覺沖擊力。

　　（2）互動性強電子雜志中極其方便的電子索引、隨機注釋，更使得電子雜志具有信息時代的特征，有助于企業(yè)與消費者的互動。

　　（3）成本低廉無需印刷，不用通過發(fā)行渠道。以光盤發(fā)送或者網(wǎng)絡(luò)下載的形式推廣，真正做到小投入，大回報。而且企業(yè)電子期刊更具導(dǎo)向性和影響力。

　　（4）發(fā)布快速壓制光碟，網(wǎng)絡(luò)上傳速度快捷，全國各地都可以第一時間收到。保證信息的及時性。

　　（5）易與統(tǒng)計與調(diào)查電子雜志是一個精準、快捷的傳播媒體，能直接把資訊以網(wǎng)絡(luò)傳播的速度呈現(xiàn)給目標群體及可能的客戶。權(quán)威公正的訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，能精確統(tǒng)計出企業(yè)電子雜志的下載量，以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布，從而有助于企業(yè)正確評估廣告效果，審定廣告投放策略。

　　優(yōu)勢：電子雜志是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的一種重要的營銷工具電子雜志營銷六大優(yōu)勢

　　（1）閱讀者過億，是最好的企業(yè)品牌傳播渠道電子雜志通過網(wǎng)絡(luò)傳播，以最炫的多媒體技術(shù)得到了眾多網(wǎng)民的青睞，不受時間和空間的限制，在短期內(nèi)迅速聚集了數(shù)以億計的一個龐大閱讀群體。電子雜志吸引人的一個特點，就是它的無償獲取性。廣大網(wǎng)民可以免費從網(wǎng)絡(luò)上下載或者在線欣賞，無須任何費用.

　　（2）功能強大，是最好的企業(yè)展示工具企業(yè)電子雜志以多媒體的形式，融合視頻，數(shù)碼相片，卡通動畫，音樂，制作成電子閱讀物形式。企業(yè)電子雜志周期推出，全方位多角度介紹企業(yè)，產(chǎn)品，達到推廣，宣傳的目的。網(wǎng)站、宣傳光碟以及印刷資料都無法達到電子雜志所達到的效果。

　　（3）超強的感染力和體驗感，創(chuàng)造無限商機電子雜志不僅承載了傳統(tǒng)雜志信息豐富、畫面精美、觸角深廣等特點，更加綜合了動畫、聲音、視頻，超鏈接及網(wǎng)絡(luò)交互等多種信息傳遞方式，將完整豐厚的閱讀快感全部打包呈現(xiàn)在閱讀者的眼前。這種新型媒體極大豐富了網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的內(nèi)容與呈現(xiàn)效果，讓人的眼、耳、手、腦同時成為信息受體，讓閱讀者真正體驗到一種酣暢淋漓的閱讀快感。

　　（4）提升企業(yè)形象，體現(xiàn)企業(yè)貴族氣質(zhì)電子雜志具有鮮明的時代特征和時尚感受，迎合現(xiàn)代人網(wǎng)絡(luò)生活與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的需求，能充分的體現(xiàn)出企業(yè)追求卓越的良好形象。電子雜志處于起步階段，富有濃厚的高尚營銷內(nèi)涵，能體現(xiàn)企業(yè)的貴族氣質(zhì)，是高端營銷的最佳選擇。

　　（5）強化了虛擬效果，提升營銷檔次與效果。電子雜志營銷的最大特點在于強化了虛擬效果的設(shè)計，使一些傳統(tǒng)媒體營銷所無法實現(xiàn)的

銷售方案篇9

　　一．概要

　　中秋是中國的一個傳統(tǒng)節(jié)日，消費者在這期間比較活躍，容易形成消費熱點，因此這一時期成為商家爭取的大好時機.。本策劃根據(jù)各大月餅生產(chǎn)廠家推出的月餅禮品，綜合分析消費者市場的各種因素，對月餅產(chǎn)品的投入市場做出了可行性分析及銷售建議。

　　二．背景市場分析

　　(一)背景分析

　　據(jù)中國社會調(diào)查所(SSIC)近日公布的對北京等全國近十個城市20xx位公眾如何過中秋的問卷調(diào)查，有53%的被訪者表示會去看望自己的領(lǐng)導(dǎo)或工作上的伙伴。如今的老百姓已經(jīng)不再滿足于全家聚在一起吃頓飯這么簡單，中秋節(jié)的消費趨向有了一些新變化，有人形象地把這種消費顯現(xiàn)稱之為：“月光經(jīng)濟”。最近更有人提議把中求作為法定假日，以便出行購物、走親訪友。雖然這種提議短期內(nèi)未必會成為事實，但可以預(yù)期，每年年中秋將是消費熱潮再次興起的一個節(jié)日。 (二)市場分析

　　隨著人們的物質(zhì)生活水的提高、國家政策的規(guī)定，特別是輿論的引導(dǎo)下，人們已經(jīng)不僅僅滿足于中秋節(jié)大吃一頓，送煙送酒，而是開始追求更加高尚的方式來聯(lián)絡(luò)感情，表示歡慶，所以預(yù)計以后每年的中秋節(jié)消費者的消費將越來越趨于多元化。

　　月餅作為一種進入普通消費者家庭的不可或缺的、尋常不過的商品，由于兼具傳統(tǒng)含義和美食氣息，月餅包裝的禮品能給人們帶來問候的同時，也讓人們接受了美食的美味。其發(fā)展的趨勢是十分誘人，極大的市場空間、豐厚的利潤回報、極強的購買力和需求量，使之成為一個永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)。

　　三．市場營銷戰(zhàn)略

　　(一)產(chǎn)品定位

　　美味可口、美觀大方、具有較高的品位和較強的傳統(tǒng)氣息，適合贈送親友、自己食用且價格適中的一種中秋產(chǎn)品。產(chǎn)品將分為高檔、中檔和低檔三種。

　　(二)目標市場

　　月餅作為禮品的這種產(chǎn)品定位是以大中型企事業(yè)單位的集體消費者為主，以及一部分經(jīng)濟收入較好的消費者的綜合市場，具體分類如下：

　　(三)銷售渠道

　　1、針對重點客戶，可以派出推銷員聯(lián)絡(luò)個大中型企業(yè)，發(fā)布產(chǎn)品信息、介紹產(chǎn)品特點，了解客戶需求，并不失時機地促成訂貨

　　2、以各類商場、食品商店為平臺，提供相應(yīng)的廣告支持，并給予一定的優(yōu)惠條件的代銷

　　(四)營銷建議

　　1、由于月餅是一種較為有季節(jié)特點的食品，雖然在中秋期間是一種理性消費品，但是平時銷售過少，應(yīng)該建議中秋增大銷售隊伍，擴大產(chǎn)品宣傳途徑。

　　2、爭取時間上的優(yōu)勢，先下手為強，力求在中秋前一個星期基本完成大部分訂貨。

　　四．機會與問題分析

　　(一)機會與優(yōu)勢分析

　　由于消費者在中秋節(jié)時期的消費已經(jīng)越來越去多元化，并且在中秋節(jié)容易形成消費熱潮，特別是月餅作為一種傳統(tǒng)的中秋消費品，一直能吸引消費者的眼球，引起購買沖動，從而形成明顯的消費熱點。

　　(二)威脅與劣勢分析

　　面對市場上越來越多的月餅銷售商，競爭也越來越多，形成的市場也越倆越大。特別是一般銷售不可能像一些大型專業(yè)廠家一樣可以順利進入大型商場，甚至于擁有自己的專賣店，這是一般銷售的最大劣勢。

　　(三)問題分析

　　1、面對市場上琳瑯滿目的月餅種類，怎樣使此月餅產(chǎn)品更能吸引消費者的要求？

　　2、如何克服在中秋市場上，目標客戶需求上的信息不對稱情況？

銷售方案篇10

　　根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、市場分析

　　空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

　　目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

　　二、工作規(guī)劃

　　根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作: 銷售業(yè)績

　　根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管

　　理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

　　2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護

　　針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

　　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　　品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

　　4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

　　根據(jù)公司的06年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情況再適時調(diào)整）

　　5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

　　促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

　　6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)

　　團隊工作分四個階段進行：

　　第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

　　第二階段 9月1號-xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。 ① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓(xùn)

　　業(yè)務(wù)人員→促銷員

　　培訓(xùn)講師＜促銷員

　　② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓(xùn)

　　9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

　　10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

　　11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

　　12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)。 xx年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)

　　xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

　　第三階段：xx年2月1日-2月29日

　　① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入

　　職促銷進行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

　　② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上